آخر تحديث:
زمن القراءة: 4 دقيقة
يعاني بعض مستخدمي آيفون من مشكلة عدم وصول الإشعارات أثناء قفل الشاشة، مما يؤثر على تجربة الاستخدام. في هذه المقالة، سنستعرض خطوات عملية لحل هذه المشكلة وضمان وصول الإشعارات بشكل سليم. يُعتبر الحصول على الإشعارات من التطبيقات أمرًا مهمًا، سواء كانت رسائل نصية أو تنبيهات من التطبيقات، لذا من الضروري فهم كيفية معالجة هذه المشكلة.
• ••التحقق من إعدادات الإشعارات
أول خطوة يجب اتخاذها هي التأكد من إعدادات الإشعارات لكل تطبيق على حدة. اتبع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق الإعدادات على جهازك.
- انتقل إلى الإشعارات.
- اختر التطبيق الذي تواجه معه مشكلة.
- تأكد من تفعيل خيار السماح بالإشعارات.
- قم بتفعيل خيارات الشاشة المقفلة والأعلام حسب الرغبة.
- تأكد من اختيار نمط التنبيه (صوت، علم، شارة) وفق ما يناسبك.
- قم بإعادة تشغيل التطبيق بعد إجراء التعديلات للتأكد من تطبيق الإعدادات.
تعديل إعدادات عدم الإزعاج
يمكن أن تؤثر إعدادات عدم الإزعاج على وصول الإشعارات. اتبع الخطوات التالية:
- اذهب إلى الإعدادات.
- اختر عدم الإزعاج.
- تأكد من عدم تفعيل خيار عدم الإزعاج في الوقت الحالي أو قم بإيقافه.
- تحقق من جدول عدم الإزعاج، فقد يكون مفعلًا في أوقات معينة.
- يمكنك أيضًا إضافة استثناءات لبعض التطبيقات إذا كنت ترغب في تلقي إشعاراتها أثناء تفعيل عدم الإزعاج.
إعادة تشغيل الجهاز
إذا استمرت المشكلة، قد يكون من المفيد إعادة تشغيل الجهاز. إليك كيفية القيام بذلك:
- اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة وزر خفض الصوت في نفس الوقت.
- اسحب لإيقاف تشغيل الجهاز.
- بعد إيقاف التشغيل، اضغط على زر الطاقة مرة أخرى لتشغيله.
- بعد تشغيل الجهاز، تحقق من الإشعارات مجددًا.
نصائح سريعة
- تأكد من تحديث نظام iOS إلى أحدث إصدار.
- تحقق من اتصال Wi-Fi أو البيانات الخلوية.
- قم بإعادة ضبط إعدادات الشبكة إذا استمرت المشكلة.
- جرب تغيير وضع الطيران ثم إلغاء تفعيله لتحسين الاتصال.
- قم بإلغاء تثبيت وإعادة تثبيت التطبيقات التي لا تصل منها الإشعارات.
أسئلة شائعة
• ••لماذا لا تصلني الإشعارات عند قفل الشاشة؟
قد تكون المشكلة بسبب إعدادات الإشعارات أو إعدادات عدم الإزعاج، لذا يجب التحقق منها. تأكد أيضًا من أن التطبيق ليس في وضع "تجاهل الإشعارات" أو "إيقاف التنبيهات".
• ••كيف يمكنني إعادة ضبط إعدادات الإشعارات؟
يمكنك إعادة ضبط إعدادات الإشعارات من خلال الدخول إلى إعدادات كل تطبيق وتعديل الخيارات حسب الحاجة. كما يمكنك حذف التطبيق وإعادة تثبيته لتحصل على إعدادات جديدة.
• ••هل هناك طرق أخرى لحل المشكلة؟
يمكنك محاولة إعادة تشغيل الجهاز أو تحديث النظام إذا استمرت المشكلة. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك محاولة تسجيل الخروج من حسابك في iCloud ثم تسجيل الدخول مرة أخرى لتحسين الأداء.
خلاصة: إذا كنت تواجه مشكلة عدم وصول الإشعارات على iPhone عند قفل الشاشة، اتبع الخطوات المذكورة أعلاه للتحقق من إعدادات الإشعارات وعدم الإزعاج، وكذلك إعادة تشغيل الجهاز. تأكد من تحديث نظام iOS للحصول على أفضل أداء. إذا استمرت المشكلة، يمكنك التواصل مع دعم Apple للحصول على المساعدة اللازمة.
•نصائح إضافية لتسريع الحل
- أعد تشغيل الهاتف ثم جرّب الخطوات مرة أخرى—هذه الخطوة البسيطة تحل مشاكل مؤقتة كثيرة.
- تأكد من تحديث التطبيق والنظام لآخر إصدار قبل الحكم على المشكلة.
- جرّب الحساب الضيف أو الوضع الآمن للتأكد أن إضافات خارجية لا تعطل السلوك.
- احذف الكاش والبيانات للتطبيق المعني ثم سجّل الدخول مجددًا.
- تحقق من الأذونات: الإشعارات، الميكروفون، الكاميرا، الخلفية، البطارية.
تحقق سريع (Checklist)
- الاتصال بالإنترنت يعمل؟ جرّب شبكة مختلفة أو بيانات الهاتف.
- هل وضع "عدم الإزعاج" أو كتم الصوت مفعلًا؟ أوقفه مؤقتًا للتجربة.
- هل مساحة التخزين كافية؟ اترك 1–2 جيجابايت على الأقل.
- هل هناك تطبيقات حظر/توفير بطارية تمنع العمل في الخلفية؟ استثنِ التطبيق.
- جرّب تسجيل الخروج ثم تسجيل الدخول مع مزامنة كاملة.
أسئلة شائعة إضافية
•هل تؤثر النسخة الاحتياطية أو نقل البيانات؟
عند نقل هاتفك قد تُستعاد إعدادات غير مناسبة. أعد ضبط إشعارات التطبيق يدويًا بعد النقل.
•متى ألجأ لإعادة ضبط الإعدادات؟
بعد تجربة كل الخطوات، جرّب "إعادة تعيين إعدادات الشبكة" أو "إعادة تعيين التفضيلات" دون حذف ملفاتك.
•ما فائدة حذف الكاش مقارنة بالبيانات؟
الكاش يحذف ملفات مؤقتة فقط، بينما البيانات تعيد التطبيق لحالته الأولى وقد تتطلب تسجيل الدخول مجددًا.
إذا استمرت المشكلة بعد كل ما سبق، جرّب اختبار التطبيق على جهاز آخر أو حساب مختلف لعزل السبب: من الجهاز أم النظام أم الحساب نفسه. راجع تغييراتك الأخيرة: تثبيت تطبيق، تعديل إعداد بطارية، أو تحديث أمني قد يفسّر السلوك.
إذا استمرت المشكلة بعد كل ما سبق، جرّب اختبار التطبيق على جهاز آخر أو حساب مختلف لعزل السبب: من الجهاز أم النظام أم الحساب نفسه. راجع تغييراتك الأخيرة: تثبيت تطبيق، تعديل إعداد بطارية، أو تحديث أمني قد يفسّر السلوك.
إذا استمرت المشكلة بعد كل ما سبق، جرّب اختبار التطبيق على جهاز آخر أو حساب مختلف لعزل السبب: من الجهاز أم النظام أم الحساب نفسه. راجع تغييراتك الأخيرة: تثبيت تطبيق، تعديل إعداد بطارية، أو تحديث أمني قد يفسّر السلوك.
إذا استمرت المشكلة بعد كل ما سبق، جرّب اختبار التطبيق على جهاز آخر أو حساب مختلف لعزل السبب: من الجهاز أم النظام أم الحساب نفسه. راجع تغييراتك الأخيرة: تثبيت تطبيق، تعديل إعداد بطارية، أو تحديث أمني قد يفسّر السلوك.
إذا استمرت المشكلة بعد كل ما سبق، جرّب اختبار التطبيق على جهاز آخر أو حساب مختلف لعزل السبب: من الجهاز أم النظام أم الحساب نفسه. راجع تغييراتك الأخيرة: تثبيت تطبيق، تعديل إعداد بطارية، أو تحديث أمني قد يفسّر السلوك.
Comments
Post a Comment